Termos de uso

1Quem oferece a plataforma

A Plataforma Néctar é oferecida por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO], aqui chamada apenas de Néctar.

Estes termos valem para todo mundo que acessa nectarco.com.br ou a plataforma, seja no teste grátis ou em plano pago. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles. Dúvidas sobre qualquer ponto: contato@nectarco.com.br.

2O que a plataforma faz

A Néctar é um software de gestão empresarial vendido como serviço (SaaS), organizado em módulos — Financeiro, Vendas, Pessoas, Marketing e Produção. O que você contrata é o acesso ao serviço pela internet, não uma cópia do software.

A plataforma é uma ferramenta de organização e apoio à decisão. Ela não substitui contador, advogado nem consultoria financeira, e os números que ela mostra dependem do que foi cadastrado.

3Sua conta e seus usuários

Para usar a plataforma é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e manter um e-mail válido, que é por onde falamos com você.

• Cada pessoa da sua equipe deve ter o próprio acesso. Senha compartilhada quebra a trilha de quem fez o quê.
• Você é responsável pelo que acontece dentro da sua conta, inclusive pelo que seus usuários fizerem.
• Percebeu acesso indevido? Avise a gente na mesma hora.
• O administrador da conta define quem entra, quem sai e o que cada um enxerga.

4Teste grátis

O teste dura 14 dias, aceita até 5 usuários e libera os módulos do pacote Standard. Não pedimos cartão para começar e não há cobrança automática ao final.

Terminado o prazo sem contratação, o acesso é suspenso. Os dados ficam guardados por [PRAZO] dias, para o caso de você voltar; depois disso são apagados.

5Planos, preços e pagamento

Os planos e valores vigentes estão na página inicial. Hoje: Básico R$ 147/mês, Intermediário R$ 297/mês e Premium R$ 497/mês na cobrança mensal, com desconto no ciclo anual (R$ 117, R$ 247 e R$ 397 por mês, cobrados de uma vez por ano).

• A cobrança é processada pela Asaas, nossa parceira de pagamentos. Os dados do seu cartão ficam com ela, não conosco.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, até que você cancele.
• A taxa de implantação, quando houver, é combinada à parte e informada antes da contratação.
• Reajuste anual, se houver, será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar sem multa se não concordar.

Pagamento em atraso suspende o acesso após [PRAZO] dias de aviso. Os dados não são apagados nesse período.

6Cancelamento e arrependimento

Você pode cancelar quando quiser, pela plataforma ou pelo nosso contato, sem multa e sem precisar justificar. O acesso continua até o fim do ciclo já pago.

Contratou pela internet e se arrependeu? O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos para desistir, com devolução integral do que foi pago.

Ao cancelar, você pode exportar seus dados. Passados [PRAZO] dias do encerramento, eles são excluídos em definitivo.

7Os dados que você coloca lá dentro

Os dados que você cadastra continuam seus. A Néctar não vende, não aluga e não usa esses dados para treinar modelos nem para oferecer nada a terceiros.

Nosso acesso a eles é o mínimo necessário para operar e dar suporte — e só quando você pede ajuda ou quando é indispensável para manter o serviço de pé.

8O que não pode

• Usar a plataforma para atividade ilegal ou para lesar alguém.
• Tentar burlar limites de plano, invadir contas de terceiros ou derrubar o serviço.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do software.
• Subir conteúdo que você não tem direito de usar.

Descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso sempre que for possível avisar.

9Disponibilidade e manutenção

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas nenhum serviço na internet é imune a queda. Manutenções programadas são avisadas com antecedência e feitas fora do horário comercial sempre que possível.

Fazemos backup periódico dos dados. Ainda assim, exportações próprias são uma boa prática.

10Limites de responsabilidade

A Néctar responde pelos danos diretos que causar, nos limites da lei brasileira. Não respondemos por decisões de negócio tomadas com base nos relatórios, nem por problemas causados por dados cadastrados errado.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem contrata como consumidor final.

11Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail e dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem multa nesse prazo.

12Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], salvo o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.